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Fachmesse für berufliche Teilhabe & Leistungsschau der Werkstätten für behinderte Menschen

1. - 4. April 2020 // Nürnberg, Germany

Rahmenprogramm 2019

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Fachvortragsprogramm

Kundenzufriedenheitsbefragung – Werkstattbeschäftigte und Fachkräfte Arbeits- und Berufsförderung befragen gemeinsam Vortragssprache Deutsch

Die Perspektive der Menschen mit geistiger/seelischer Behinderung gewinnt – auch im Rahmen der gesetzlich geforderten Qualitätsüberprüfung (AZAV) – zunehmend an Bedeutung. Wie schätzen die Nutzer der Werkstatt für behinderte Menschen deren Angebote ein? Welche Kriterien beeinflussen die Zufriedenheit mit dem Arbeitsplatz „Werkstatt“, insbesondere mit der Leistung der Rehabilitation und Teilhabe? Wie werden Möglichkeiten zu Qualifizierung und Kompetenzerwerb von Menschen mit geistiger/seelischer Behinderung an- und wahrgenommen? Menschen mit Behinderung möchten befragt werden und haben viel zu sagen. Eine nutzerorientierte Befragung gibt Anstöße für eine Qualitätsverbesserung innerhalb der Werkstattstrukturen und des Arbeitsalltags in einer WfbM. Die Befragung von Menschen mit Behinderung kann und sollte Organisationsentwicklung beeinflussen und nicht um ihrer selbst willen durchgeführt werden. Vorgestellt werden die Entwicklung, die Umsetzung und die Ergebnisse einer qualitativen Befragung in den Werkstätten des AWO Landesverbandes Saarland e. V.

--- Datum: 28.03.2019 Uhrzeit: 09:30 Uhr - 10:30 Uhr Ort: Saarbrücken

Hauptsprecher

 Matthias  Enkler

Matthias Enkler

AWO Landesverband Saarland e.V. – Verbund für Inklusion und Bildung...

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