DL® Kontaktmanager

DL® Kontaktmanager - Das inklusive und intuitive CRM-System mit Direktzugriffen und Assistenzfunktionen

Der DL® Kontaktmanager wurde für Tätigkeiten in den Bereichen Organisation, Beratung, Service, Marketing, Vertrieb und Planung entwickelt.

Er schafft einen inklusiven und ergonomischen Rahmen für die Zusammenarbeit von sehenden und blinden Menschen. Seine Bedieneroberfläche ist übersichtlich, elegant und barrierefrei gestaltet. Sie enthält eine Vielzahl von Funktionen, über die Standardsoftware nicht verfügt.

Der DL® Kontaktmanager stellt automatisch sinnvolle Beziehungen zwischen Daten her. Wird z.B. ein Kontakt aufgerufen, zeigt er an, ob und welche Termine mit dieser Person anstehen, ob es Fristen oder offene Aufgaben gibt oder offene Rechnungen vorliegen. Anrufer werden optional automatisch erkannt. Der DL® Kontaktmanager ermöglicht den Direktzugriff auf Dokumente, die Anrufer übermittelt haben, z.B.  PDF-, Microsoft Word-, Audio- oder Videodokumente. Häufig benötigte Funktionen können per Kurzbefehl aufgerufen werden, die beliebig definierbar sind. Alternativ steht eine Suchfunktion zur Verfügung.

Auf Anforderung können von einer Assistenzkraft Daten in barrierefreie Datenformate und in die Blindenkurzschrift formatiert werden.

Einzelne Module des DL® Kontaktmanager werden eingesetzt, um Arbeitsprozesse blinder Anwender zugänglich und schneller zu gestalten. So schließt das Modul für Terminverwaltung eine Effizienzlücke, die bei MS Outlook im Bereich der blindengerechten Terminvergabe und -übersicht besteht.

Die Daten können von sehenden und blinden Anwendern gemeinsam genutzt werden. Der DL® Kontaktmanager synchronisiert dafür mit Outlook bzw. mit einem Exchange-Server.

Der DL® Kontaktmanager integriert Microsoft-Office-Standardkomponenten. So kann ein Schreiben im MS Word-Format mit Adresse, Anrede, Bezug und Aktenzeichen automatisch erzeugt werden. Termine lassen sich optional mit MS Outlook synchronisieren. Eine Synchronisation der Kontakte und Termine mit Smartphones auf Basis von Apple i OS oder Android ist möglich.

Für den DL® Kontaktmanager stehen zurzeit etwa 40 Module bereit, die das System nach Bedarf erweitern.