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Fachmesse für berufliche Teilhabe & Leistungsschau der Werkstätten für behinderte Menschen

1. - 4. April 2020 // Nürnberg, Germany

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Aussteller & Produkte Werkstätten:Messe 2019

capito App

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Leicht verständliche Informationen via App

Mit der capito App erhalten Kundinnen und Kunden leicht verständliche Texte direkt auf ihr Smartphone - individuell anpassbar in verschiedenen Sprachstufen.

Text ist allgegenwärtig. Er transportiert wichtige Informationen. Sie verstehen zu können, ist Voraussetzung, um selbstständig am Leben teilzuhaben. Für sehr viele Menschen stellt das Lesen von Texten jedoch eine Herausforderung dar: In Österreich, Deutschland und in der Schweiz mühen sich rund 24 Millionen Menschen mit schwer verständlichen Informationen. Längst sind dies nicht nur Menschen mit Lernschwierigkeiten oder Menschen mit nicht deutscher Muttersprache. Und jüngste Untersuchungen zeigen, dass knapp ein Drittel aller Jugendlichen in Österreich nur sehr kurze und einfache Informationen sinnerfassend lesen können.

Leicht verständliche Sprache schafft hier Abhilfe – und bietet gleichzeitig einen Zusatznutzen für alle, die Deutsch als zweite oder dritte Sprache lernen.

Was versteht die Zielgruppe?

Einige Unternehmen und Behörden bieten bereits Übersetzungen in eine leicht verständliche Sprache an. Das Problem dabei: Nicht alle Menschen verstehen dieselbe Sprachstufe. Und wie lässt sich vorab einschätzen, was eine Kundin oder ein Kunde verstehen wird? Was für den einen perfekt wäre, stellt für die andere eine Barriere dar – oder ist umgekehrt vielleicht sogar zu leicht. Auch dürfen manche Texte grundsätzlich nicht verändert werden, etwa weil sie rechtsverbindlich sind.

Per Fingertipp zur passenden Version

capito, europaweit renommierter Spezialist für barrierefreie Kommunikation, hat nun mit der capito App eine einfache Lösung geschaffen: Die App stellt Übersetzungen in verschiedenen Sprachstufen zur Verfügung – vom Original bis hin zur sehr leicht verständlichen Sprachstufe A1. Die Benutzerin oder der Benutzer wählt mobil und jederzeit per Fingertipp die passende Version.
Die Übersetzungen in das capito Format „Leicht Lesen“ in den Sprachstufen A1, A2 und B1 erfolgt nach dem capito Qualitäts-Standard. Die capito Methode ist die einzige im deutschsprachigen Raum, die jährlich TÜV-zertifiziert wird.

„User entscheidet selbst“

„Mit der capito App können Unternehmen, Organisationen und Behörden ihren Kundinnen und Kunden Informationen auf verschiedenen Verständlichkeits-stufen anbieten – immer ganz einfach und zielgruppengerecht. Die User entscheiden selbst, wie komplex der Text sein darf“, so Walburga Fröhlich von der CFS GmbH, die die Marke capito und die App entwickelt hat.

Der Nutzen für Unternehmen und Behörden liegt dabei auf der Hand: Einfach formulierte Informationen reduzieren das Reklamationsaufkommen und entlasten den Kundenservice. Darüber hinaus erhält das Unternehmensimage positive Impulse, das Vertrauen in Produkt und Marke wird gefestigt.

QR-Code auf dem Originaldokument

Der Weg zur leicht verständlichen Informationen ist dabei denkbar einfach: Die Kundinnen und Kunden laden die kostenlose App auf ihr Handy, scannen den capito QR Code auf dem Original-Dokument, geben die gewünschte Sprachstufe an – und schon erscheint die Übersetzung am Handy.

Anwendbar ist die capito App für eine breite Palette von Texten: von Behörden-Schreiben oder Rechnungen eines Stromanbieters etwa über Gebrauchsanweisungen, Beipackzettel und Sicherheitshinweise bis hin zu Informationen in unterschiedlicher Dichte und Komplexität, wie sie etwa als begleitende Informationen im Kulturbereich angeboten werden. Selbstverständlich können auch Bilder, Audio-Dateien oder Videos integriert werden.

Die capito App ist auf Google Play und im Apple iTunes App Store gratis erhältlich.

Die Entwicklung der App wurde gefördert von der aws kreativwirtschaft und vom Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft.

Kontakt
capito
Heinrichstr. 145
8010 Graz
office@capito.eu
www.capito.eu

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